|
|
|
1 - برای خريد کالا از اين سايت بايد چه کاری را انجام دهم |
برای خريد کالا از اين سايت بايد چه کاری را انجام
دهم
جواب :
خريد از اين سايت بسيار آسان است ، فقط کافيست جنس مورد نظرتان
را در قسمتهای مختلف سايت پيدا نمائيد و بر روی کليد خريد آن جنس کليک کنيد
.... جنس مورد نظر به ( سبد خريد شما ) اضافه ميگردد
در صورتيکه مايل به خريد کالای ديگری نيز هستيد ميتوانيد با
کليک بر روی کليد (صفحه قبلی) به قسمت قبلی
بازگشته و کالاهای ديگری نيز به همين شکل سفارش داده و به سبد خريد خود اضافه
نمائيد.
پس از آنکه کالاهای مورد نظر خود را انتخاب کرده و در سبد
خريد خود قرار داديد بر روی کليد (تکميل سفارش)
کليک نمائيد .... در اين لحظه شما به قسمت لوگين يا ورود سايت منتقل ميشويد .
حالا در اين قسمت شما بايد اطلاعات خود را وارد نمائيد . اما در صورتيکه قبلا
در اين سايت خريدی داشته ايد نياز به ثبت مجدد اطلاعات نداريد و فقط کافيست
آدرس ايميل و رمز عبور خود را که در سفارش قبلی ثبت نموده بوديد را وارد کرده و
سفارش خود را تکميل کنيد.
در صفحه آخر ، اطلاعات شما يکبار ديگر به شما نشان داده
ميشود که اگر نيازی به تغيير داشت آنها را تغيير داده و در غير اينصورت با
انتخاب نام استان و شهر خود سفارش را کامل کرده و منتظر دريافت سفارش خود باشيد
نکته : در صورتی که شما کدپستی نداريد يا آن را نميدانيد بجای
کدپستی عدد صفر بگذاريد
پايان
*********************************************************
|
| 2 - پرداخت پول سفارشات به چه صورتی است |
پرداخت پول سفارشات به چه صورتی استجواب : شما اصلا نيازی نيست که پول سفارشات را به حساب بانکي واريز کنيد يا اينکه کارت اعتباری داشته باشيد و يا حتي از خانه خارج شويد !!!؟ هنگامي که سفارش شما توسط مامور پست به دست شما رسيد آنوقت هزينه آن را دقيقا طبق فاکتوری که همراه سفارش است به مامور پست پرداخت نمائيد .دقت نمائيد فقط طبق فاکتور بايد وجه را پرداخت نمائيد و هيچگونه هزينه اضافی جداگانه مانند خدمات ويژه يا موارد مشابه که در فاکتور نباشد را نبايد پرداخت نمائيد ... ضمنا 2 فاکتور همراه سفارش است که يکی از آنها متعلق به مشتری و ديگری متعلق به اداره پست است که بايد نسخه دوم را به مامور پست برگردانيد
پايان *********************************************************
|
| 3 - آيا ميتوانم با يکبار ثبت سفارش چندين قلم کالای مختلف را يکجا و با يک فاکتور سفارش دهم |
|
| 4 - من استان محل سکونتم را انتخاب کرده ام ولي نميتوانم شهر آن را انتخاب کنم و پيغام خطا ميدهد |
|
| 5 - برای حذف يک کالا از سبد خريد چکار کنم |
برای حذف يک کالا از سبد خريد چکار کنم
جواب : پس از کليک بر روی دکمه خريد يک پنجره باز ميشود که مشخصات سفارش شما از نظر نام و تعداد سفارش در آن نوشته شده است ... در صورتی که مايل به تغيير تعداد کالای درخواستی و يا حذف يک کالا از سبد خريدتان هستيد ، بروی کليد تصحيح سفارش که در زير فرم است کليک کرده و تعداد کالا را صفر کنيد و مجددا بر روی کليد ثبت سفارش کليک کنيد ، به اين ترتيب کالا از سبد خريد شما حذف ميگردد. بقيه مراحل را طبق دستوری که سيستم به شما ميدهد ادامه دهيد پايان *********************************************************
|
| 6 - شهر من در ليست نيست پس بايد چگونه سفارش دهم |
شهر من در ليست نيست پس بايد چگونه سفارش دهمجواب :
شما استان و شهر مرکز استان خود را انتخاب نمائيد ولي هنگامي که در قسمت آخر ثبت سفارش ، از شما آدرس پستی را ميخواهد نام شهر خود را بنويسيد و در قسمت ( پيغام ) نيز اين مورد را ذکر نمائيد تا سفارش به آدرس صحيح ارسال گردد
پايان *********************************************************
|
| 7 - آيا لازم است تمام کادرهائي که در صفحه ثبت سفارش موجود است را پاسخ دهم |
|
| 8 - آيا ميتوانم بصورت تلفنی نيز سفارش بدهم |
آيا ميتوانم بصورت تلفنی نيز سفارش بدهم
جواب : جواب سئوال شما مثبت است و شما ميتوانيد توسط تلفن 2666253 (0311) با ما تماس گرفته و جنس مورد نظر خود را سفارش دهيد
پايان *********************************************************
|
| 9 - هزينه ارسال سفارش چگونه است و مقدار آن چه مقدار است |
هزينه ارسال سفارش چگونه است و مقدار آن چه مقدار استجواب :
هزينه ارسال سفارشات بصورت سفارشی برای سراسر ايران تا حدود 1 کيلوگرم تقريبا 450 تا 500 تومان ميباشد که 50 تومان آن هزينه بيمه سفارش و بقيه آن هزينه های پستی ميباشد که هنگام ثبت سفارش بصورت خودکار با انتخاب شهر و استان مبلغ آن محاسبه و به شما نشان داده ميشود
پايان *********************************************************
|
| 10 - چند روز طول ميکشد تا سفارش من به دست من برسد |
چند روز طول ميکشد تا سفارش من به دست من برسد
جواب :
سفارشات داخل شهر اصفهان تا 36 ساعت ( ايام غير تعطيل ) به دست خريداران محترم رسانده ميشود و در شهرستانها از 3 روز تا 7 روز کاری طول ميکشد تا سفارشات توسط پست سفارشی به دست خريدار رسانده شود ، البته ممکن است در موارد نادری بعلت اتمام موجودی انبار کالا و يا اشتباهات اداره پست کمي اين مدت بيشتر گردد پايان *********************************************************
|
| 11 - ضمانت و دوام جنس بعهده کيست |
ضمانت و دوام جنس بعهده کيستجواب :
کلا در قانون تجارت سراسر دنيا ، ضمانت کيفيت و دوام جنس با سازنده يا نمايندگي تعمير آن است
پايان *********************************************************
|
| 12 - شکستگی سفارش بعهده کيست |
شکستگی سفارش بعهده کيستجواب : شما بايد سفارش را بصورت سالم از پست تحويل بگيريد و دقت نمائيد که سفارش شکسته نباشد و در صورت شکسته بودن به مامور پست همان لحظه برگردانيد .... اما در صورتی که سفارش را از پست تحويل گرفتيد و مامور پست محل را ترک نمود پس از آن اداره پست شکستگی را قبول نميکند و مسئوليت آن بعهده گيرنده است پايان *********************************************************
|
| 13 - بيش از 10 روز است که سفارش داده ام ولي به دستم نرسيده است |
بيش از 10 روز است که سفارش داده ام ولي به دستم نرسيده استجواب : معمولا موارد تاخير بعلت مشکلات موجود در سيستم پستی کشور ميباشد که با وجود ارسال سفارشات با پست سفارشی باز هم اينچنين تاخير هائي بوجود مي آيد .... با اين حال با تلفن (2666253 (0311)) جهت پيگيری تماس حاصل نمائيد پايان *********************************************************
|
| 14 - سی دی خريداری شده کار نميکند |
سی دی خريداری شده کار نميکندجواب : شما بمدت 24 ساعت پس از تحويل گرفتن سفارش سی دی خود ، مهلت داريد که آن را تست نموده و در صورت خرابی سی دی ضمن تماس با تلفن 2666253 (0311) تقاضای ارسال سی دی سالم را بنمائيد پايان *********************************************************
|
| 15 - آيا سی دی ها در معرض فروش اورژنال شرکت اصلی ، مثلا مايکروسافت است |
آيا سی دی ها در معرض فروش اورژنال شرکت اصلی ، مثلا مايکروسافت استجواب : اصولا در بازار نرم افزار ايران چيزی بنام سی دی اورژينال ويندوز ، فتوشاپ ، فلش و يا بازی و هر نوع نرم افزار خارجی که فکر آن را بنمائيد وجود ندارد و اين به دو علت گرانی نرم افزار اصلی و دوم نبودن قانون کپی رايت در ايران است پس به همين خاطر شرکتهائي در ايران اين نرم افزار ها را کپی و بسته بندی مناسب نموده ( گاهی زيباتر از نمونه اصلی ) و برای پخش در سراسر ايران بفروش ميرسانند که ما نيز همچون تمام فروشگاه های نرم افزار سراسر ايران از همين توليدکنندگان ، نرم افزار ها را تهيه نموده و به دست مشتريان عزيز ميرسانيم و اگر هر شخصی به شما پيشنهاد سی دی اصلی با اين قيمتها را نمود در دروغ بودن صد در درصد حرف وی شک نکنيد البته قبل از اينکه بدنيال نرم افزار اصلی بگرديد ، نمونه قيمت چند نرم افزار معروف را برای شما متذکر ميشويم که پيشنهاد ميکنيم ابتدا نمونه قيمتها را مشاهده کرده و سپس تقاضای نرم افزار اصلی را بنمائيد ..... قيمت خريد فتو شاپ از سايت اصلی 599 دلار ، ويندوز ايکس پي 279 دلار ، آفيس ايکس پي 549 دلار ، ويژوال استوديو دات نت 1079 دلار پايان *********************************************************
|
| 16 - سفارش من کنسل شده است ( انصرافی ) چرا ؟ |
سفارش من کنسل شده است ( انصرافی ) چرا ؟جواب : احتمالا سفارش شما بعلت نداشتن مشخصات و آدرس صحيح و کامل از طرف مدير سايت کنسل گرديده است .... البته در مواردی نادر ممکن است بعلت اتمام موجودی آن جنس سفارش شما کنسل گرديده باشد پايان *********************************************************
|
| 17 - برای خريد عمده چه کار کنم |
برای خريد عمده چه کار کنمجواب : شما ميتوانيد جهت کسب اطلاعات بيشتر و هماهنگي با شماره تلفن (2666253 (0311)) تماس حاصل نمائيد تا از تخفيف همکاری مناسبی استفاده نمائيد
پايان *********************************************************
|
| 18 - آيا ميتوان برای دوستان و آشنايان از طريق اين سايت هديه فرستاد |
آيا ميتوان برای دوستان و آشنايان از طريق اين سايت هديه فرستادجواب : اين امکان برای شما وجود دارد که برای کسی هديه بفرستيد و برای اين کار بايد ضمن تماس تلفنی با شماره تلفن 2666253 (0311) سفارش خود را اعلام نموده و وجه آن را به حساب ما واريز نمائيد تا سفارش و هديه شما برای شخص مورد نظر ارسال گردد دقت نمائيد از ثبت سفارش بمنظور هديه به ديگران در سايت خودداری نمائيد زيرا وجه سفارش از هديه گيرنده دريافت ميگردد که اين برای هديه دهنده اصلا جالب نيست و معمولا هديه گيرنده نيز از اين سفارش بی اطلاع است که و از قبول و پرداخت وجه آن خودداری ميکند و سفارش برگشت ميخورد
پايان *********************************************************
|
| 19 - من ايميل ندارم ، پس چگونه ميتوانم خريد کنم |
من ايميل ندارم ، پس چگونه ميتوانم خريد کنمجواب : شما ميتوانيد از ما خريد کنيد اما چون اگر هيچ ايميل را ثبت نکنيد سيستم به شما پيغام خطا ميدهد ، شما ميتوانيد بجای آدرس ايميل ، از يک آدرس غير واقعی استفاده نمائيد مانند iran123456@yahoo.com فقط دقت داشته باشيد که هميشه از همين آدرس استفاده کنيد و آدرس ايميل مورد استفاده شما به شکلی باشد که احتمال دهيد اين آدرس متعلق به کس ديگری نيست
پايان *********************************************************
|
